Отследить посылку с Pandao по трек-номеру отслеживания

Интернет-магазин товаров из Китая Пандао управляется группой Mail.Ru и считается альтернативой AliExpress. Бренд Pandao развивается с каждым днем, во многом благодаря массированной рекламной кампании среди блоггеров и на телеканалах. В погоне за повышением качества сервиса и привлечением новых клиентов руководство Пандао стремится сделать доставку товаров максимально доступной и оперативной. Одна из приятных опций для заказчиков из России – это возможность отследить посылку из Китая по номеру Pandao.

Доставка и отслеживание посылок Pandao

После получения денег за товар продавец готовит его к пересылке посредством курьерской компании или почтовой службы. Как правило, для доставки посылок с Пандао используются такие сервисы, как ePacket, Yun Express или Почта Китая. По территории Российской Федерации за доставку отвечает Почта России.

Для отслеживания посылки можно использовать как официальный сайт Пандао, так и специализированный бесплатный интернет-сервис, занимающиеся информированием о местоположении заказа - 1track.ru. Судя по отзывам покупателей, информация о статусе заказа на сайте Pandao обновляется в разы медленнее.

Как определить трек номер для отслеживания посылки?

Получить трек, по которому получится отследить посылку с Pandao по номеру, можно несколькими способами. После отправки заказа номер присылает продавец, и данные становятся доступны в соответствующем разделе на сайте. Чтобы найти идентификатор заказа, достаточно перейти в «Мой профиль», открыть вкладку «Мои заказы» и перейти в раздел «Активные» или «Все». Выбрав пункт «Отследить посылку из Китая с Pandao», можно получить информацию о времени оформления заказа, узнать трек-номер и приблизительные сроки доставки товара. Если в первые 2-3 дня после отправки заказ не получается отследить, паниковать не стоит. Вполне вероятно, продавец задерживается с упаковкой и передачей груза службе доставки, которой опять-таки требуется время на внесение заказа в систему и сортирование посылок.

Коды слежения разных почтовых сервисов Китая имеют разный формат. Так, номер заказа Почты Китая состоит из 13 символов (2 буквы + 9 цифр + 2 буквы). У оператора SF-Express трек-код состоит из 12 символов и начинается всегда с цифры 0. Популярный способ доставки через сервис ePacket означает, что пользователю для отслеживания посылки придется ввести тринадцатизначный код. Трек-номер Yun Express состоит из 18 символов: 2 буквы и 16 цифр.

Что означает «Пакет прибыл на носитель объекта»?

В некоторых случаях, желая отследить посылку с Пандао по трек-номеру, можно столкнуться с вышеуказанной формулировкой. Это вольный перевод фразы «Package arrived at the carrier facility», а правильный перевод звучит как «Отправление прибыло в сортировочный центр перевозчика». Данное сообщение сигнализирует о том, что посылка уже пересекла границу и была передана российскому почтовому оператору. После появления уведомления посылка не может больше отслеживаться, так как данный экономичный способ доставки предусматривает отслеживание посылок из Китая Pandao только по территории страны-отправителя.

Куда приходят посылки в России?

Почта России доставляет посылку в указанное при оформлении заказа отделение. Доставка обычно занимает от 15 до 35 суток, скорость доставки зависит от региона России. Если в центральную часть России заказы приходят за 2-3 недели, то доставка в отделенные регионы может затянуться более чем на месяц. После прибытия груза в почтовое отделение получатель будет уведомлен путем бумажного извещения, при предъявлении которого можно будет получить посылку. Сотрудники почты помогут найти посылку по трек-номеру отправителя.

Почему заказ не отслеживается? Распространенные причины

Если в форме заказа отмечен статус «Отправлен», а отслеживание посылок с Pandao по номеру недоступно ни на сайте Pandao, ни на трекере, стоит обратить внимание на следующие потенциальные причины такой проблемы.

• Продавец еще не передал посылку транспортной компании.
• Транспортная компания обновляет статус доставки с определенной задержкой.
• Продавец выдал недействительный трек-номер или допустил ошибку в нем.

Если отслеживание посылок с Pandao по треку сначала нормально работало, но затем информация перестала обновляться, скорее всего посылка уже была доставлена в Россию, а определение ее положения в РФ не было установлено в договоре с отправителем. Дело в том, что мелкие недорогие товары зачастую высылают нерегистрируемыми отправлениями, а пользователь имеет возможность отслеживать посылку только по территории Китая. В таком случае стоит подождать уведомления от Почты России или обратиться в службу поддержки Pandao.

В случае с нерегистрируемыми ПО с опцией частичного отслеживания могут возникнуть проблемы с интерпретацией статуса заказа. Разные курьерские компании по-разному называют этапы доставки посылок, но главное – знать, что после пересечения грузом границы отслеживание почтовых посылок Pandao будет недоступно. Во избежание путаницы и дополнительных проблем рекомендуем использовать для отслеживания статуса заказа Pandao сайт 1track.ru. Функционал ресурса позволяет определить контрольный срок доставки и определить момент, когда появляется необходимость обращения в поддержку и открытия спора.